E-Commerce dan E-business

E-Commerce

Definisi Electronic Commerce (E-Commerce):

• E-commerce merupakan suatu tindakan melakukan transaksi bisnis secara elektronik dengan menggunakan internet sebagai media komunikasi yang paling utama. (Robert E. Johnson)

• E-commerce berhubungan dengan penjualan, periklanan, pemesanan produk yang semuanya dikerjakan melalui internet. (Gary Coulter & John Buddemeir).

• Kemampuan untuk melakukan bisnis secara elektronik melalui komputer, Fax, telepon dsb. (Donna Perry)

Ruang Lingkup E-commerce

Electronic Business, mrpkn lingkup aktifitas perdagangan secara elektronik dalam arti luas
Electronic Commerce, mrpkn perdagangan yang dilakukan secara elektronik, mencakup:

• Perdagangan Via internet
• Perdagangan dengan fasilitas web internet 
• Perdagangan dengan sistem pertukaran data terstruktur secara elektronik

Komponen E-Commerce

Electronic Data Interchange (EDI), sbg pertukaran data antara komputer antar berbagai organisasi

• Digital currency, memungkinkan user untuk memindahkan dananya secara elektronik
• Electronic Catalogs, mrpkn antar muka grafis (GUI) yang umumnya berbentuk halaman www berisi informasi tentang penawaran produk dan jasa.

Keuntungan E-commerce

Bagi pengelola bisnis: 

• Perusahaan dapat menjangkau pelanggan diseluruh dunia
• Efisiensi, tanpa kesalahan dan tepat waktu Bagi konsumen
• Harga lebih murah, belanja cukup pada satu tempat

Bagi manajemen: 

• Peningkatan pendapatan & loyalitas pelanggan

Kelebihan E-Commerce

• Otomatisasi, menggantikan proses manual
• Integrasi, meningkatkan efisiensi & efektifitas proses 
• Publikasi, memberikan jasa promosi & komunikasi atas produk & jasa yang dipasarkan 
• Interaksi, pertukaran data/informasi antar berbagai pihak yang akan meminimalkan “human error” 
• Transaksi, kesepakatan antara 2 pihak untuk melakukan transaksi yg melibatkan institusi lain
  

E-Business

Definisi Electronic Business (E-Business): 

• E-business merujuk pada seluruh penggunaan tingkat lanjut dalam teknologi informasi (TI), khususnya teknologi jaringan dan komunikasi, untuk meningkatkan cara organisasi melakukan seluruh proses bisnisnya

• E-business merupakan interaksi eksternal organisasi dengan para pemasok, pelanggan, investor, kreditor, pemerintah dan media massa, termasuk penggunaan teknologi informasi untuk mendesain kembali proses internalnya

Model-Model E-Business

• B2C (Business to Consumers): Interaksi yang dimungkinkan oleh teknologi antara individu dan organisasi.
• B2B (Business to Business): Interaksi yang dimungkinkan oleh teknologi antara organisasi dengan organisasi (antar organisasi)  

Kategori-Kategori E-Business 

Jenis E-Business	Karakteristik
B2C (Business to Consumers	• Antara organisasi dengan perorangan • Nilai uang yang dilibatkan lebih kecil • Transaksi tidak sering terjadi • Secara relatif sederhana
B2B (Business to Business): B2G (Business to government): B2E (Business to education):	• Antar organisasi • Nilai uang yang dilibatkan lebih besar • Hubungan yang kuat dan berkelanjutan • Pemberian kredit oleh penjual ke pelanggan •Lebih kompleks

 

Pengaruh-pengaruh E-Business atas proses Bisnis

• Electronic Data Interchange (EDI): adalah protokol Standar, ada sejak era tahun 1970, untuk secara elektronik mentransfer (mengirimkan) informasi antar organisasi serta dalam berbagai proses bisnis.
• EDI: Meningkatkan tingkat akurasi & Mengurangi biaya

Faktor-faktor keberhasilan E-Business

• Terdapat dua faktor penting dalam menetapkan keberhasilan langkah-langkah untuk masuk dalam e-business. Faktor pertama adalah tingkat kesesuaian dan dukungan aktivitas e-business atas strategi keseluruhan perusahaan.
• Faktor kedua adalah kemampuan untuk menjamin bahwa proses e-business memenuhi tiga karakteristik kunci yang dibutuhkan dalam transaksi bisnis apapun, yaitu : –Validitas, Integritas, dan Privasi.